Com a rotina caótica e corrida que vivemos atualmente, muitas vezes acabamos nos esquecendo de coisas importantes, como o pagamento de contas. Com isso, algumas empresas resolveram criar alguns canais de atendimento exclusivos para a emissão de segunda via, como é o caso da Comusa.
Criada no início da década de 90, no Rio Grande do Sul, a empresa de abastecimento de água vem sendo a grande responsável pelo fornecimento de água e esgoto da região onde atua desde então.
A instituição sempre procurou se manter atualizada perante suas atividades e com isso não demorou muito para que viesse a desenvolver diferentes soluções em atendimento, facilitando a vida de seus clientes.
Sendo assim, a seguir detalharemos alguns dos serviços oferecidos pela empresa e explicaremos passo a passo sobre como emitir a segunda vida da sua fatura Comusa.
O que é a empresa Comusa?
Criada no dia 17 de junho de 1991, a Companhia Municipal de Saneamento (COMUSA) foi criada. O seu objetivo principal consistia na criação de políticas de desenvolvimento relacionadas a saneamento básico para atender a população.
Ao longo de alguns anos de trabalho e do avanço nas ações da empresa, a partir do ano de 1998, a mesma passou a ser a responsável por realizar o abastecimento da cidade de Novo Hamburgo, localizada no estado do Rio Grande do Sul.
Quais serviços a Comusa oferece?
Em seus primeiros anos de funcionamento, a Comusa era responsável apenas pelo gerenciamento do abastecimento de água. Tempos depois, ela passou a atuar também no tratamento do esgoto sanitário de Novo Hamburgo.
Atualmente, cerca de 60 milhões de litros de água são tratados pela empresa todos os dias, chegando a abastecer cerca de 83.391 casas. Com isso, a mesma conquistou o feito de fornecer água potável para cerca de 98% da população do município.
Além disso, a Comusa também é a responsável por coletar e ampliar o tratamento de esgoto da cidade, através de novos lotes. Desde então, o serviço prestado e o atendimento da empresa vem crescendo significativamente nesta região.
Como pedir a 2ª via Comusa da sua conta de água?
Para emitir a segunda via da fatura Comusa é um processo muito simples e rápido. Inclusive, a solicitação pode ser realizada através de diferentes canais de atendimento.
Entre as plataformas disponíveis estão:
- Site Comusa
- App
- Telefone
A seguir, falaremos mais detalhadamente sobre cada um dos canais de emissão de fatura que a empresa disponibiliza.
Como obter a 2ª via da fatura Comusa pelo site
A emissão da segunda via de fatura Comusa pelo site consiste em um processo bem simples e rápido. Para isso é necessário ter em mãos apenas o número da matrícula que pode ser facilmente encontrado em sua conta de água mais antiga.
Com a fatura do mês anterior em mãos, acesse o site da Comusa e informe o número do CPF do titular da conta. Após, preencha o número da matrícula e a senha criada por você no momento do cadastro.
Você será direcionado para a área do cliente e em seguida a aba “segunda via de débitos” deverá ser selecionada. Em seguida, o boleto será gerado, podendo ser impresso ou ter o número do código de barras copiado para pagamento.
Obter segunda via pelo WhatsApp
Um dos canais mais populares entre os clientes da Comusa que desejam emitir a segunda vida da sua fatura é o WhatsApp. O boleto pode ser obtido por meio do número (51) 99268-1446.
Para iniciar o seu atendimento, basta salvar o número em seus contatos, enviar uma mensagem e efetuar a sua solicitação.
App Comusa
Outra forma fácil e rápida de ter acesso a segunda via da fatura Comusa é por meio do aplicativo disponibilizado pela companhia. O mesmo se encontra disponível tanto para Android como para o iOS.
Após fazer o download do app basta informar o CPF do titular e realizar o login usando o número da sua matrícula. Acesse “2ª via de boletos” e copie a linha digitável ou baixe o documento gerado em seu celular.
Atendimento Comusa via telefone
Para quem prefere solicitar a 2ª via da fatura Comusa via telefone, tem a opção ainda de utilizar o número 0800 600 0115. Ao fazer a ligação, basta seguir as instruções, fornecer alguns dados como nome do titular, número de matrícula e CPF.
Após, será necessário informar por qual canal deseja receber a fatura e aguardar até que ela seja enviada para o local escolhido.
Como realizar o pagamento da segunda via da fatura?
Após fazer a emissão da segunda via da sua fatura Comusa, é chegada a hora de realizar o seu pagamento. Para isso, você pode ir até um banco, casa lotérica ou até mesmo usar o aplicativo do seu Internet Banking.
Independente da modalidade escolhida, não deixe de pagar a mesma dentro do prazo de vencimento, de forma a evitar o acúmulo de débitos ou o corte no abastecimento de água em sua residência.
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Emissão da 2 Via do Boleto Passo a Passo
Você que precisa pagar uma conta, porém está com o boleto bancário vencido, vamos ensinar o passo a passo para você fazer a emissão da 2 via de seu boleto bancário.
Posso pagar Boleto Vencido?
Alguns boletos não podem ser pagos após o vencimento, para isso você terá que atualizar o seu boleto para uma data futura, adiando o vencimento. Muitas vezes é cobrado juros, mas depende da instituição financeira.
Como Atualizar o Boleto Vencido?
Diversas instituições e bancos, oferecem a opção de atualizar o boleto vencido ou emitir uma 2 via de boleto diretamente no site oficial dessa instituição. Porém muitas ainda não oferece esse serviço.
Emitir 2 Via do Boleto
Para realizar a emissão da segunda via do boleto nos casos que a instituição não oferece o serviço de atualizar o boleto online, você poderá entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) pelo telefone da empresa e solicitar uma 2 via do boleto atualizada.
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