2 Via de Conta de Luz ENEL
Para quem não sabe a Enel é uma das maiores empresas privadas brasileiras do setor elétrico, ela desempenha um forte papel no desenvolvimento das fontes renováveis de energia no país. Possui atividades em diversos campos, como no de geração de energia, distribuição, comercialização e transmissão, como também busca soluções referentes ao campo de energia.
Emissão Segunda Via ENEL
A empresa Enel apresenta quatro distribuidoras, as quais se encontram distribuídas entre os Estados do Rio de Janeiro, Ceará, São Paulo e Goiás. Atende mais de 17 milhões de pessoas, fornecendo energia a residências, indústrias, comércio, meio urbano e rural, inclusive atende ao setor público.
Para aqueles que são amparados pela Enel, saiba que a empresa, sempre pensando em melhor atender o cliente, trouxe ainda, a possibilidade de emissão da segunda via. Se você está precisando deste serviço, fique atento as dicas abaixo.
Como emitir a segunda via da Enel pelo site
A empresa Enel disponibiliza uma Agência Virtual para melhor atender seus clientes. Neste site, as pessoas podem buscar resolver seus problemas sem precisar sair de casa.
Dentre os serviços ofertados no site, você pode emitir a segunda via de conta, realizar o pagamento em débito automático, alterar o endereço de cobrança, alterar data de vencimento, cadastrar a fatura por e-mail, consultar débitos antigos, trocar a titularidade da conta, além de outros serviços que podem ser realizados por meio da site da empresa Enel.
O cadastro é muito fácil de fazer. Ao entrar no site da empresa Enel, você irá escolher com o seu Estado, ou seja, qual a filial responsável por sua região, se e Rio de Janeiro, Ceará, São Paulo e Goiás. Após a escolha, clique em cima da opção do seu Estado, você será redirecionado a nova página. Nesta página constaram várias tópicos próprios, com informações como: pagamento online, conta por e-mail, pagamento de débito, ligação nova, desligamento dentre tantas outras opções.
Em seguida, clique na opção segunda via de conta. Após, digite o número do cliente (que consta na conta de luz) e o seu CPF, preencha o código de segurança e clique no item descrito com próximo. Pronto! Agora é só emitir a segunda via da sua conta de luz.
Como emitir a segunda via da Enel pelo aplicativo
Ainda é possível baixar o aplicativo da Enel no seu celular, para acessar vários serviços, como a emissão da segunda via, comunicar falta de luz, alterar dados cadastrais, como endereço de compra, débito automático, consultar débitos antigos, troca de titularidade, religação da luz, história do consumo, parcelamento, consulta de protocolo e documentos e prazos.
Como baixar o aplicativo da Enel
Para baixar o aplicativo da Enel é muito simples, primeiramente, é preciso verificar se os dispositivos possuem sistema IOS e Android. Após, busque por “Enel” na Apple Store ou Google Play.
No momento do cadastro, realiza o cadastro no seu e-mail, para conseguir receber suas contas por e-mail.
ENEL Atendimento – Telefone 0800
Ainda, para maiores informações é possível entrar em contato com a empresa Enel pelo número 0800 28 00 120. A ligação é gratuita.
Para as pessoas que possuem deficiência auditiva o número para contato é 0800 28 21 887.
é possível também o contato por SMS pelo número 27389.
Atendimento presencial ENEL
Com a Resolução Normativa ANEEL nº 891/2020, houve a alteração nos atendimentos presenciais, os quais serão tomados de maneira gradativa.
Tudo isso visa garantir a saúde e segurança das pessoas diante do atual cenário mundial vivenciado. Nesse sentido, medidas de segurança e adaptações vem sendo tomadas nas lojas da Enel, cumprindo desta forma, todas as normas de saúde e vigilância vigente do estado e OMS. Portanto, em algumas lojas o atendimento por agendamento vem sendo testado.
Se você esta com problemas e não consegue resolver pelos canais de atendimento, para solicitar o atendimento presencial, siga os passos abaixo:
- Selecione a loja e o motivo de agendamento;
- Indique o dia e horário desejado para o atendimento;
- Informe os dados pessoais e endereço de e-mail do cliente que será atendido;
- Marque os Termos de Uso e validações de segurança.
Mas atenção! Dias antes de ir à loja, verifique atentamente a data, hora e endereço do local do seu agendamento, também se possível, compareça com alguns minutos de antecedência à loja onde agendou seu atendimento.
Não esqueça de levar junto, o protocolo de agendamento em meio físico ou digital e, de preferência, o documento original de identificação utilizado no ato do agendamento. Ainda, identifique-se na recepção ou com um de nossos atendentes e siga os procedimentos de segurança adotados.
ENEL Fale Conosco
Caso não queira se dirigir a uma loja, você poderá ainda entrar em contato com a Enel por uma das opções abaixo:
Fale com a Elena no WhatsApp
Solicite qualquer serviço de lojas pelo WhatsApp
Baixe o app Enel Rio disponível para Android e iOS
Fale conosco no Facebook Enel Clientes Brasil
Atualizar Segunda Via de Boleto Online
Emissão da 2 Via do Boleto Passo a Passo
Você que precisa pagar uma conta, porém está com o boleto bancário vencido, vamos ensinar o passo a passo para você fazer a emissão da 2 via de seu boleto bancário.
Posso pagar Boleto Vencido?
Alguns boletos não podem ser pagos após o vencimento, para isso você terá que atualizar o seu boleto para uma data futura, adiando o vencimento. Muitas vezes é cobrado juros, mas depende da instituição financeira.
Como Atualizar o Boleto Vencido?
Diversas instituições e bancos, oferecem a opção de atualizar o boleto vencido ou emitir uma 2 via de boleto diretamente no site oficial dessa instituição. Porém muitas ainda não oferece esse serviço.
Emitir 2 Via do Boleto
Para realizar a emissão da segunda via do boleto nos casos que a instituição não oferece o serviço de atualizar o boleto online, você poderá entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) pelo telefone da empresa e solicitar uma 2 via do boleto atualizada.
2 Via de Boletos
O site é o pioneiro na internet em organizar e te auxiliar na emissão de segunda vias de boletos e faturas de contas e serviços. Muitas vezes esquecemos de pagar uma fatura e precisamos fazer a emissão dessa 2ª via para realizar o pagamento, não perca tempo e encontre facilmente como gerar esse boleto.
Comentários
Acho que sao todas as pessoas que querem pagar as suas contas ,mas as empresas no geral nao facilitam
que dificuldade para imprimir a 2 via da conta de luz meu deus tem quer facilitar depois que não paga a conta eles vem encher o saco sendo que o próprio funcionario não tirou a leitura
Bom noite tem sido um parto de elefante a via crucis para efetuar o pagamento de minha fatura da enel gostaria que enviassem pra meu e-mail as faturas pois não esta chegando pelo correio como antigamente por isso estou pagando quase que sempre com atraso Obrigado.
Meu Deusssss, tem tanta gente neste tal de departamento midiatico que n~~ao entendem nada de midia.
Tipo, simples assim vou ensinar ta.
pergunto.
Como posso baixar a segunda via da minha conta de energia?
ai, coloquem um icone assim. ooooo.
Digite seu cpf e nr de instalaçao.
pronto!!!!!!!
vou pagar e voces receberem.
Simples n´´e?
‘ESTOU TENTANDO BAIXAR 2ª VIA DE CONTA DA AESELETROPAULO, MAS PARECE QUE ESTOU ROUBANDO AS JÓIAS DA RAINHA. NÃO CONSIGO BAIXAR A CONTA. SERÁ QUE PENSAM QUE VOU PAGAR UMA CONTA QUE NÃO É MINHA? DEVERIAM FACILITAR A EMISSÃO DE 2ª VIA DE CONTA
REALMENTE É UMA M. ESTE APLICATIVO, SO PRECISO DA SEGUNDA VIA DA CONTA PRA PAGAR
GOSTARIA DE CONTINUAR RECEBENDIO POR E-MAIL A FATURA DA ENEL. INFELIZEMENTE É IMPOSSIVEL CONSEGUIR UM SEGUDNA VIA DA FATURA PARA EFETUAR O PAGAMENTO. ESTE CANAL QUE VOCES OFERECEM É SIMPLESMENTE INACESSIVEL!
Sistema incrivelmente burocrático!!! A impressão é que não querem emitir a segunda via, para poder cobrar juros e multa depois!!! Será que tem que ser tão difícil assim para emitir segunda via de conta? Isso porque, estou tentando pagar uma conta que foi retida, ou seja; não fui eu que errei, mas tenho que me desgastar a esse nível!!! Porque tratar cliente dessa forma??? Liguei no 0800, fiquei ouvindo a máquina falar as 9 opções, quando digitei o número 4, outra máquina me passa o número do protocolo e a ligação cai, por 2 vezes seguidas!!!! Fala sério!!! Isso é atendimento??? Imagino se não fosse!!!
e tanta difilcudade acho que e pra desistir e paga com atrazo pra roubar mais juros
Agradeceria o envio da 2a. via da conta/boleto da ENEL deste mês de janeiro. Só isto.
Grato
Eu gostaria simplesmente tirar a segunda via da conta de luz , para efetuar pagamento , mas e tão compricado que e melhor eu ir até agencia , e tentar retirar a conta , se não ficar na vila ou agendar.
Concordo plenamente com Carlos Bonilha. Parece que fazem de tudo pra dificultar.
Deve ser pra poder cobrar multa por atraso.
preciso da 2 via da conta de luz
Estou a 2 meses tentando baixar a segunda via da minha conta, e por mais que eu acesse com minha senha que já criei mais de 3 vezes não consigo.
Voces negativaram meu nome por uma suposta cobrança de 21 reais referente a algo que nao sei, com a data de fevereiro de 2018, mas moro em Minas Gerais desde 2014. Preciso de algum suporte, caso contrário, abrirei uma ação de danos morais.
quero segunda via conta da ENEL residencia
quero segunda via conta luz da ENEL
estou tentando obter a segunda de uma conta para pagar
poderia ser mais simples para conseguir a cinta
Estou tentando baixar a segunda via da minha conta de luz e não consigo, pois não recebi a conta na minha casa. Quero a conta de luz na minha casa todo mês, nada de online, pois isso aqui é um lixo, muito burocratico, não me interessa nada aqui. Meu interesse é só a conta para pagar. Tem que ficar simple e objetivo
também estou tentando baixar a 2ª via da conta de luz (enel) e não tem quem consigua, nós nos preocupamos em pagar só que eles fazem questão que não pagemos para cobrarem juros e se reclamar no procon eles ainda dão resposta errada, dizem que a reclamação efetuada foi resolvida sem ao menos entrar em contato conosco
Tristeza, empresas trabalhando no Brasil não têm a menor condição. Uma simples 2.ª via de conta, ou conseguir informação sobre débitos para providenciar o pagamento praticamente impossível. Por telefone orientam o site, no site orientam por telefone.
estou tentando fazer um agendamento nao consigo
Deus me livre. Essa ENEL esta de brincadeira. Vou deixar cortar que acho que ficara mais facil religar do que tirar uma segunda via para pagar. Desisto.
è Horrível tentar emitir segunda via da conta da Enel para pagamento, muito difícil é necessário fazer curso na NASA para conseguir. devia facilitar a emissão da 2º via da conta.
quero baixar a segunda via da conta, não recebi a conta na leitura, mas parece que a ENEL não quer receber… está muitoooooooooo complicado baixar a segunda via da conta, quanto mais atualiza o site pior fica……….