CEMIG Telefone 0800: Ouvidoria, Whatsapp, Reclamações

Majoritariamente, quando um usuário de um determinado serviço precisa de ajuda, é bom que ele consiga essa ajuda da maneira mais rápida possível e prática, tendo seu problema solucionado. Desta forma, é importante que as empresas que oferecem o serviço tenham múltiplos canais de atendimento para que este cliente possa entrar em contato a partir daquele que preferir, de forma conveniente. Então a Cemig, por exemplo, uma conhecida empresa de energia, tem vários canais de de atendimento para as pessoas fazerem suas reclamações na Cemig, por exemplo, pelo WhatsApp e ouvidoria. Dessa forma, você pode registrar seus sinistros de forma simples e prática, sem perder tempo.

Então, se você é cliente da Cemig e quer saber como registrar suas reclamações com o WhatsApp ou por telefone, continue lendo que vamos dizer neste artigo tudo o que você precisa saber sobre o assunto para resolver as suas reclamações.

Registrar reclamações da Cemig

Dessa forma, se você quer saber como registrar reclamações da Cemig ou até mesmo tirar dúvidas, a forma mais fácil de descobrir como é acessando o site da Cemig. De fato, você pode assim consultar as dúvidas mais frequentes dos consumidores da Cemig, bem como as dúvidas propostas pela empresa. Então se o seu problema ou a casa de reclamações for por exemplo, você poderá resolvê-lo em minutos.

Com isso, navegando dentro do site, inicialmente, você encontrará uma lista dos serviços mais utilizados pelas pessoas. Assim, desde o início, é possível resolver problemas como dívidas e alterar o nome da conta, reconectar energia, nova conexão, outros serviços. Vários outros serviços também são oferecidos, basta clicar na parte direcionada ao restante dos serviços.

Rolando um pouco mais para baixo você pode ver os canais de atendimento da Cemig. Inicialmente, temos a Central de Ajuda da Cemig, onde você pode acessar uma lista de perguntas frequentes que os clientes fazem à Cemig. Além disso, caso você não encontre sua dúvida, você pode acessar o chat online e falar com o atendente. O botão está no canto inferior direito.

Junto à parte da central de ajuda, deve consultar a central de atendimento com uma lista dos números que podem ser utilizados para contactar o em caso de dúvida ou reclamação. Então você deve primeiro indicar em em que estado você está, depois a cidade. Isso ocorre porque cada cidade possui uma central de atendimento específica, portanto não existe um número de telefone unificado que todos os estados possam usar para atender suas necessidades.

Ouvidoria da Cemig

Com isso, se mesmo entrando no site você ainda não conseguir resolver seu problema, você tem a possibilidade de entrar em contato com a ouvidoria da Cemig. Para fazer isso, o que a pessoa precisa fazer é rolar até o final da página da Cemig e clicar em “Ouvidoria” na seção “Fale Conosco”. Assim, uma nova página será aberta para registrar a reclamação do usuário.

Nessa página, a pessoa terá que fornecer informações sobre qual cidade e estado está localizada. Dessa forma, um formulário será aberto para ela dizer qual é o seu problema. Além de um texto descrevendo exatamente qual é a sua reclamação, você precisará fornecer alguns detalhes básicos de contato e seu e-mail. Desta forma, você pode concluir a sua solicitação.

Então você terá que esperar algum tempo até que a Cemig verifique sua solicitação e possa dar uma resposta ao problema relatado. Esse atraso pode ser muito variável e depende principalmente da complexidade do seu pedido. Assim, quanto mais simples for o seu problema, mais rápido a Cemig conseguirá avaliar isso e dar uma resposta para o seu pedido.

Além disso, também é possível falar através da central de atendimento da Cemig pelos números abaixo:

• Número de atendimento da Cemig: 116;
• Pessoas que residem fora de Minas Gerais: 0800 721 0116;
• Pessoas com problemas auditivos: 0800 723 8007;
• Ouvidoria: 0800 728 3838.

Vale lembrar que esses números devem ser acessados apenas em horário comercial nos dias da semana.

WhatsApp da Cemig

Existem diversas de maneiras de resolver seu problema em relação às reclamações da Cemig, mas algumas pessoas preferem fazer isso de forma mais direta e por isso uma ótima forma é entrar em contato com Cemig via WhatsApp da empresa, assim você pode registrar sua reclamação ou tirar suas dúvidas para alguns minutos, utilizando o número fornecido pela Cemig. Abaixo você pode verificar o número fornecido pela Cemig:

• (31) 3506-1160

Dessa maneira, você deve enviar uma mensagem explicando qual é a sua solicitação. O atendente virtual irá responder, tentando ajudar com o seu problema. Mas se for um problema muito complexo, por exemplo, um suporte da Cemig entrará em contato com você e tentará ajudar. Com isso, ele pode ajudá-lo online, por exemplo, informando-o da existência de um serviço oferecido no site. Ou, ainda, você pode agendar uma visita técnica com um atendente da Cemig, se necessário para solucionar o problema de forma efetiva.

Gostou? Compartilhe!

Emissão da 2 Via do Boleto Passo a Passo

Você que precisa pagar uma conta, porém está com o boleto bancário vencido, vamos ensinar o passo a passo para você fazer a emissão da 2 via de seu boleto bancário.

Posso pagar Boleto Vencido?

Alguns boletos não podem ser pagos após o vencimento, para isso você terá que atualizar o seu boleto para uma data futura, adiando o vencimento. Muitas vezes é cobrado juros, mas depende da instituição financeira.

Como Atualizar o Boleto Vencido?

Diversas instituições e bancos, oferecem a opção de atualizar o boleto vencido ou emitir uma 2 via de boleto diretamente no site oficial dessa instituição. Porém muitas ainda não oferece esse serviço.

Emitir 2 Via do Boleto

Para realizar a emissão da segunda via do boleto nos casos que a instituição não oferece o serviço de atualizar o boleto online, você poderá entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) pelo telefone da empresa e solicitar uma 2 via do boleto atualizada.